E-care

creato da Benedetta Ventura ultima modifica 24/09/2018 13:03
Un servizio per gli anziani.


Il servizio e-Care offre una rete comunicativa, relazionale e di supporto all’anziano fragile per prevenire l’isolamento sociale e la non autosufficienza.
E-Care mette a disposizione di tutta la popolazione, soprattutto anziani e loro familiari, il numero verde gratuito 800562110 attivo tutto l’anno nei giorni feriali e il sabato mattina.

Il servizio offre la possibilità di essere chiamati ogni 10 giorni e prevede:

  • Il monitoraggio delle condizioni di salute attraverso operatori del Contact Center opportunamente formati alla comunicazione su argomenti di carattere sociale e sanitario, per fornire sostegno, ascolto e controllo delle condizioni generali;
  • L’invito alle attività di socializzazione realizzate nel territorio di residenza degli utenti in carico e l’organizzazione dei trasporti, dove previsto, per coloro che non possono recarvisi autonomamente
  • Nel caso di emergenze climatiche (soprattutto in occasione delle ondate di caldo estivo), l’intensificazione del monitoraggio telefonico dell’anziano fragile e dei servizi a sostegno della domiciliarità;
  • Il supporto in presenza di situazioni a rischio dal punto di vista sociale e sanitario, l’approfondimento delle stesse tramite le istituzioni competenti, eventualmente in accordo con i servizi sociali e sanitari permonitoraggi personalizzati, la collaborazione con le associazioni del Terzo Settore.

E-care è un servizio gratuito.

Attivo da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.00
Sabato e prefestivi dalle 8.30 alle 13.00